Verzenden & retourneren

Verzenden 

Als een product op voorraad is, wordt het na ontvangst van de betaling binnen 1 tot 3 werkdagen* opgestuurd. Is een product niet op voorraad en verwachten we dat je het daardoor pas wat later zult ontvangen, dan word je hierover geïnformeerd. 

Wij brengen de volgende verzendkosten* in rekening als bijdrage in de verzendkosten voor het versturen van je pakket binnen Nederland:
Bestellingen vanaf € 75,-: gratis verzending
Bestellingen tussen € 25,- en € 75,-: € 2,95 verzendkosten (pakketpost)
Bestellingen tot € 25,-: € 4,95 verzendkosten (pakketpost)
Vrijwel al onze producten worden verzonden als pakketje. Blijkt een bestelling toch als brievenbuspost verstuurd te kunnen worden, dan betaal je maximaal € 2,95 verzendkosten. Een eventueel teveel in rekening gebracht bedrag, ontvang je dan terug op je rekening.

* Afwijkende levertijd Hairpin Legs en behang: De Hairpin Legs worden op bestelling gemaakt en de levertijd bedraagt ca. 3 - 5 werkdagen. Ook ons behang wordt op bestelling gemaakt en de levertijd bedraagt ca. 1 - 2 weken.
* Afwijkende verzendkosten Hairpin Legs: voor het versturen van de Hairpin Legs rekenen wij een bijdrage van € 4,25 in de verzendkosten voor bestellingen onder de € 125,-. Boven dit bedrag is verzending van de Hairpin Legs gratis binnen Nederland. 

Producten worden door ons zo veel mogelijk verstuurd in hergebruikte verpakkingsmaterialen om zo een kleine bijdrage te leveren aan een beter milieu en een duurzame samenleving. Uiteraard zorgen wij ervoor dat je bestelling goed verpakt verstuurd wordt. Als het even kan, wordt je bestelling als cadeautje ingepakt en vaak zit er iets extra's, zoals een cadeaulabel, kaartje of kleinigheidje, in het pakket. Zo is het steeds weer een klein feestje om je bestelling uit te pakken!

Verzendkosten België

Voor bestellingen die naar België verstuurd moeten worden, rekenen wij standaard € 8,95 verzendkosten (pakketpost).

Retourneren of ruilen

Is een product toch niet helemaal naar wens? Dat kan gebeuren. Producten die niet op bestelling voor jou geproduceerd zijn, kun je binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Stuur hiervoor zsm, maar in ieder geval binnen 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt, een mail naar info@lekkerretro.nl of log in op de website, en geef aan dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.

Zorg ervoor dat het product onbeschadigd en ongebruikt blijft en stuur het binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug in de originele productverpakking, inclusief alle toebehoren, en - waar aanwezig - in de doos waarin je deze ontvangen hebt. Wij zullen vervolgens zsm, maar in ieder geval binnen 14 dagen nadat je aan hebt gegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, het door jou betaalde bedrag (inclusief verzendkosten) terugstorten op het rekeningnummer waarmee de bestelling betaald was, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Enkel de verzendkosten voor het retour sturen van je bestelling van je huis naar ons magazijn zijn voor je eigen rekening. Let op: is het pakket langer dan 100 cm (dit geldt bijvoorbeeld voor sommige schoolplaten/wereldkaarten), dan betaal je een toeslag voor het versturen met PostNL. Informeer bij je postkantoor naar de exacte verzendkosten van jouw retour.

Wil je een product ruilen? Volg dan dezelfde stappen. Als je een product ruilt, nemen wij ook de verzendkosten voor het retour sturen voor onze rekening als je dit van tevoren met ons besproken hebt via de mail of telefonisch. In de meeste gevallen mailen we je dan een retourlabel waarmee je de retour kunt afgeven bij PostNL.

Let op: bovenstaande voorwaarden voor het retourneren of ruilen van producten gelden alleen voor standaard-producten en dus niet voor producten die op bestelling voor jou geproduceerd zijn (zoals Hairpin Legs en behang). Heb je hier vragen over? Neem dan gerust contact met ons op via info@lekkerretro.nl.